El sector del comercio electrónico está en constante evolución. Hemos realizado el análisis de los posibles riesgos de esas actividades. – Datos económicos y socio económicos. Si tienes conocimiento o sospecha del uso indebido por terceros de sus Datos Personales o un acceso no autorizado a los mismos, le rogamos que nos lo haga saber a la mayor brevedad a través de nuestro Delegado de Protección de Datos (dpd@esic.edu). El Libro del Comercio Electrónico es una obra ambiciosa e innovadora realizada por los más reconocidos profesionales del Comercio Electrónico en España y a nivel mundial. En general, ESIC no cede datos a terceros. Ver RGPD (Apartado 4.8). El Libro del Comercio Electrónico es una obra ambiciosa e innovadora realizada por los más reconocidos profesionales del Comercio Electrónico en España y a nivel mundial. Ha trabajado en puestos de dirección para Thomson, Ecuality, Quiero TV y Netthink Carat. La venta online comprende un ciclo que analizamos a través del «funnel» de conversión que se realiza en diferentes etapas: atracción de potenciales clientes a la web, optimización de la conversión (CRO), optimización del pedido medio y, una de las claves, la fidelización. La visión práctica, actualizada y educativa permite al lector adquirir el conocimiento necesario para poner en marcha o mejorar iniciativas de comercio electrónico de forma exitosa. Los autores, con esta obra, quieren acercar el comercio electrónico al empresario, al emprendedor, al ejecutivo, al estudiante que piensa en poner en marcha o ya tienen en Internet sus propios proyectos de comercio electrónico y quiere ir más allá de los resultados que están consiguiendo. Descuentos en libros, últimos títulos publicados y mucho más. Este libro es un compendio de todo lo relevante que se debe conocer en la venta online, que va desde entender los posibles modelos de negocio y poder hacer planteamientos estratégicos competitivos, hasta todo tipo de aspectos prácticos como son la elección de la plataforma tecnológica, el enfoque de las operaciones (en especial de la logística), la internacionalización del negocio y, sobre todo, los secretos de la venta. Este trasvase de datos NO es una cesión o comunicación porque el encargado no puede hacer suyos los datos, ni contactar para sus propios fines con las personas a las que trata datos. El comprador declara aceptar estas condiciones expresamente y sin reserva alguna en el momento de realización del pedido, aceptando de manera plena, expresa y completa las presentes condiciones de venta del producto o servicio. ESIC no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier índole que pueda acarrear la visita y navegación a través de la página www.esic.edu, incumpliendo las presentes condiciones por parte del usuario, ni de la veracidad, actualización y licitud de los contenidos de las páginas que, en su caso, sean sugeridas por ESIC. 9.2 Esta exclusión de responsabilidad legal es aplicable —dentro del marco permitido por la ley— también para reclamaciones frente a colaboradores, empleados, órganos o personal auxiliar de ESIC. Es el modelo al que regularmente nos referimos cuando hablamos de ‘tienda virtual’. Buscalibre Perú. Nacho lleva más de die-cisiete años dedicado al comercio electrónico y a la transformación digital. La Escuela tiene su domicilio en Avd. El cliente otorga su consentimiento para que ESIC determine, almacene y gestione datos informáticamente sobre personas tales como nombre, apellidos, código postal, dirección, número de teléfono, número de fax, dirección de correo electrónico, dirección de internet, fecha de nacimiento, datos bancarios, etc, para fines de establecimiento y gestión del contrato. 0 Reviews. En este Gran Libro han participado algunas de las empresas más relevantes de España, tanto 100% digitales como tradicionales que están en pleno proceso de transformación digital. El titular de esta “Tienda On Line”, que ofrece sus productos y servicios a los usuarios, es la “Escuela de Estudios Superiores ESIC Sacerdotes del Sagrado Corazón de Jesús, PP.RR.”, con nombre comercial “ESIC Business & Marketing School” o “ESIC”, centro privado fundado en 1965 por la institución religiosa de los Sacerdotes del Sagrado Corazón de Jesús, Padres Reparadores, con domicilio en Avd. El usuario responderá de los daños y perjuicios que ESIC pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por las presentes condiciones. Co-autor del libro Lo que se aprende de los mejores MBA II, editado por Gestión 2000 (2008) y del libro El Libro del Comercio Electrónico, editado por ESIC Editorial (2010). DESCUBRE TU DESCUENTO ESPECIAL. En ese momento (cuando el pedido llega a ESIC) se entenderá celebrado el contrato. El libro recoge muchos ejemplos de las mejores prácticas y empresas ganadoras en comercio electrónico que permitirá al lector realizar un benchmarking actualizado de las empresas … El comercio electrónico en España mueve más 2.000 millones de euros al año con un crecimiento de dos dígitos en los últimos años… ¿cómo podemos vender eficazmente a través de Internet? El término Comercio Electrónico se refi ere a cualquier transacción financiera que implique transmisión de informac ión de forma electrónica. Información Legal – Contacto. ÍNDICE ¿Qué es el comercio electrónico?- Análisis de la situación actual del comercio electrónico.- Otros modelos de negocio en comercio electrónico.- Normativa aplicable.- Secciones de la tienda.- El servicio de los Centros de Atención al Cliente en e-tailers.- Promoción on line.- Comunicación y captación on line.- Plan de fidelización en comercio electrónico.- Comunidades on line y redes sociales en comercio electrónico.- Distribución y logística. Compra y venta de libros importados, novedades y … 6.1 El cliente efectuará los pagos sin ocasionar gastos adicionales y sin hacer ningún tipo de deducción. Digital e Interactivo, Directo, Empresa, Recursos Humanos, Digital e Interactivo, Directo, Empresa, Estratégico, Operativo y Sectorial, Jorge Cachinero Escudero, Fernando Gómez Ribelles, José Monfort Hurtado, Digital e Interactivo, Directo, Empresa, Finanzas, Comercial y Ventas, Digital e Interactivo, Marketing, Juan Ramón Campos Blázquez, Francisco González López, © 2022 ESIC Business & Marketing School. El Libro del Comercio Electrónico es una obra ambiciosa e innovadora realizada por los más reconocidos profesionales del Comercio Electrónico en España y a nivel mundial. Hemos inventariado las actividades de tratamiento de los datos. El comercio electrónico en España mueve más 2.000 millones de euros al año con un crecimiento de dos dígitos en los últimos años… ¿cómo podemos vender eficazmente a través de Internet? Hemos nombrado un Delegado de Protección de Datos (DPD) y lo hemos comunicado a la Agencia Española de Protección de Datos. También puede enviar cualquier otra declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico), a las direcciones que figuran al principio de estas condiciones en “Contacto”. Así mismo, es Secretario General del Centro Español de Derecho Espacial (CEDE) y Vice-Presidente de la Cámara de Comercio de Bélgica y Luxemburgo en España, entre otras instituciones y asociaciones profesionales. Si estás introduciéndote en el mundo ecommerce, te recomendamos leerte este libro. En tal caso solicitaremos a los padres o tutores que complementen el consentimiento y capacidad para realizar la matrícula y poder proporcionarnos tus datos personales (los necesarios para prestar el servicio). A principios del 2001 se produjo el crack bursátil de las empresas tecnológicas, Internet y comercio electrónico que cotizan-cotizaban en el NASDAQ. Reviews aren't verified, but Google checks for and removes fake content … El cargo en la tarjeta de crédito del cliente se llevará a cabo una vez se haya formalizado el pedido sobre el examen o curso contratado. | Contacto (2) La protección de la salud pública o de las personas físicas que tengan la condición de consumidores o usuarios, incluso cuando actúen como inversores. Otro de los nuevos principios es el del enfoque del riesgo. En tal caso, nos pondremos en contacto a través de los canales de comunicación habituales y con antelación suficiente para notificarte las modificaciones pertinentes en la Política de Privacidad actualizada. 8.3 En caso de que ejerza el derecho de desistimiento, si ya le hubiera sido entregado el producto deberá devolverlo a ESIC en el mismo estado en que fue proporcionado junto con los embalajes si los tuviera, y le devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos (si se hubieran producido) los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir del presente contrato y entregue el producto sin menoscabo. 12.2 Si alguna de las condiciones generales de venta contradijera la legislación vigente o resultara nula, el resto de las condiciones sigue manteniendo su vigencia. Estos son los principales puntos que conlleva el proceso: Libro blanco del comercio electrónico I Guía Práctica para Pymes 127 f • Comprobación de pedidos • Control de fraude • Gestión del cobro • Tiempos “de corte” de pedidos • Integración de pedidos en el ERP o sistema de gestión de la compañía. Clasificación de los Sistemas de Pago Electrónico 2 Comercio Electrónico vs Pagos Electrónicos. Plazos: El plazo de conservación de los datos, será arreglo al que obliga a tener la información contable y fiscal de la entidad, ante cualquier requerimiento de la entidad pública competente (Agencia Tributaria, Juzgados o Tribunales). La forma y los canales de venta han cambiado y con ello, la manera de llegar a los consumidores. Sinopsis y Contenido. – Códigos o claves de identificación, como los usuarios y contraseñas que se generen para operar en los sitios con obligación de identificación (CAMPUS, ESPACIO EDUCATIVO, UDP, EMPRENDIMIENTO y los que puedan implantarse en el futuro), así como las direcciones «IP» de las que resulte una determinada operativa. El objetivo de este compendio es transmitir, de una forma divulgativa, todos los aspectos que influyen a la hora de desarrollar un proyecto de comercio electrónico tanto desde el punto de vista de la estrategia de una empresa de venta on line, financiación, comunicación digital, captación y fidelización de clientes, medios de pago on line… como en aspectos legales, tomando en consideración todas las implicaciones del entorno. Si no se cumpliese dicho plazo adicional el cliente tendrá derecho la devolución de la compra y al consiguiente reintegro de las cantidades abonadas en la compra. Parcourez la librairie en ligne la plus vaste au monde et commencez dès aujourd'hui votre lecture sur le Web, votre tablette, votre téléphone ou un lecteur d'e-books. En el Área de Idiomas, tenemos alumnos menores de catorce años. El cliente no podrá compensar ni descontar de cantidades adeudadas por ESIC aquéllas que el cliente reclame a ESIC. El contrato se establece en el momento en el que ESIC acepta expresamente el pedido. El objetivo de este compendio es transmitir, de una forma divulgativa, todos los aspectos que influyen a la hora de desarrollar un proyecto de comercio electrónico tanto desde el punto de vista de la estrategia de una empresa de venta on line, financiación, comunicación digital, captación y fidelización de clientes, medios de pago on line... como en aspectos legales, tomando en consideración todas las implicaciones del entorno. Todas las compras realizadas desde el 29 de julio al 31 de agosto serán enviadas a partir del 1 de septiembre. El comercio electrónico en España mueve más 2.000 millones de euros al año con un crecimiento de dos dígitos en los últimos años ¿cómo podemos vender eficazmente a través de Internet? El comercio electrónico no nace con la vocación de sustituir al tradicional y, en ese sentido, no debe verse como una amenaza, si bien algunos de los medios utilizados en el comercio electrónico son susceptibles de ser tambiénaplicados de forma general a todo el comercio, como puede ser la publicidad en las páginas web o las ayudas a los nuevos medios de pago. 5.3 La parte compradora o cliente que efectúa el pago, se obliga a cumplir con las obligaciones económicas incluidas en el documento de solicitud o pedido de los productos o servicios contratados. El ciclo captación-conversión-fidelización ocupa una parte relevante de las claves del éxito que es necesario conocer. La visión práctica, actualizada y educativa permite al lector adquirir el conocimiento necesario para poner en marcha o mejorar iniciativas de comercio electrónico de forma exitosa. En ocasiones podremos comunicar datos básicos para elaboración de encuestas o rankings para mejorar la imagen de la Escuela para lo que manifiestas tu consentimiento (aunque puedes solicitar tu baja si no deseas participar). Juan Antonio Merino. El libro recoge muchos ejemplos de las mejores prácticas y empresas ganadoras en comercio electrónico que permitirá al lector realizar un benchmarking actualizado de las empresas españolas e internacionales punta de lanza. En caso de que alguna cláusula de estas condiciones generales de venta no fuera válida o dejara de serlo, ello no afectaría la validez de las demás disposiciones. El libro del comercio electrónico De Eduardo Liberos . / Rústica / / Libro. ¿Tienes una pregunta sobre este libro? Libro blanco del comercio electrónico I Guía Práctica para Pymes 95 fEs necesario no olvidar mantener a todos los colaboradores bien informados de lo que está pasando y de cómo deberán actuar con los perfiles de la empresa o los suyos, si en algún momento fueran confrontados con el problema. El libro del comercio electrónico de Varios Autores y una gran selección de libros, arte y artículos de colección disponible en Iberlibro.com. Este libro es un compendio de todo lo relevante que se debe conocer en la venta online, que va desde entender los posibles modelos de negocio y poder hacer … Le rogamos que nos remita un correo postal, telegrama o burofax a la dirección indicada en el apartado 1) de estas condiciones o un correo electrónico a la dirección webmaster@esic.edu, indicándonos sus datos personales y el motivo de su envío con el fin de proceder con la mayor diligencia a eliminar el contenido o desactivar el enlace existente. El ciclo captación-conversión-fide... * La venta de libros físicos con origen España se realiza en euros y su equivalencia en es aproximada. El Gran Libro del Comercio Electrónico tiene como objetivo ser un referente en el sector del eCommerce con un doble alcance B2B y B2C. En cuanto a las «cookies», pues como es necesario infórmate cuando visitas nuestras Web, allí lo verás y podrás informarte y modificar su configuración si lo deseas. En el ámbito académico Ignacio ha centrado su área de especializa-ción e investigación en el mundo digital, especialmente en todo lo relacionado con el marketing digital, comercio electrónico, emprendi-miento e innovación. En caso de reclamaciones que excedan este marco, en especial para reclamaciones de indemnización de daños, ESIC sólo es responsable en caso de premeditación o de negligencia grave. クチコミの確認は行っていません。しかし、Google では虚偽のクチコミをチェックし、虚偽のクチコミが見つかった場合は削除します. Los autores, con esta obra, quieren acercar el comercio electrónico al empresario, al emprendedor, al ejecutivo, al estudiante que piensa en poner en marcha o ya tienen en Internet sus propios proyectos de comercio electrónico y quiere ir más allá de los resultados que están consiguiendo. El comercio electrónico es una realidad que ha ocupado un espacio relevante en la vida diaria de la mayoría de nosotros. Observaciones: Por la compra de este libro en papel tendrá acceso a las siguientes promociones (CÓDIGO PROMOCIONAL INCLUÍDO EN EL INTERIOR DEL LIBRO): Lectura gratis en la nube. El RGPD señala que esas medidas deben tener en cuenta la naturaleza, el ámbito, el contexto y los fines del tratamiento, así como el riesgo para los derechos y libertades de las personas. Liberos, Eduardo. – Datos de identificación, como el nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, grados educativos, curricula personal, entrevista, datos académicos, datos seguro continuidad, eventos sobre tu actividad en la escuela. El objetivo de … ELECTRÓNICO V.01, Contacto Delegado de Protección de Datos: Para cualquier cuestión relativa a la protección de datos en ESIC puede contactar con el Delegado de Protección de Datos: dpd@esic.edu. 13.1 Todos los datos sobre clientes y los datos sobre sus tarjetas de crédito serán tratados de forma estrictamente confidencial. 5.2 En caso de productos físicos, si no se produce la entrega o tiene defectos de origen que le hagan inservible por causas imputables a ESIC se devolverá el dinero pagado por la misma vía en que fue abonado, previa entrega del producto defectuoso a cuenta de ESIC. Parcourez la librairie en ligne la plus vaste au monde et commencez dès aujourd'hui votre lecture sur le Web, votre tablette, votre téléphone ou un lecteur d'e-books. Llévate los productos de ESIC Store al mejor precio si formas parte de ESIC*. Buscalibre.com Compra tus libros en Buscalibre, la libreria en español mas grande. El término Comercio Electrónico se refi ere a cualquier transacción financiera que … Isbn Ebook: 9788413369051. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Les avis ne sont pas validés, mais Google recherche et supprime les faux contenus lorsqu'ils sont identifiés, Otros modelos de negocio en comercio electrónico, El servicio de los Centros de Atención al Cliente en etailers, Plan de fidelización en comercio electrónico, Comunidades on line y redes sociales en comercio electrónico. © Derechos reservados grupo milenio / multimedios 2023, Andrea Alonso Novelo y los libros sobre el autoconocimiento, Los libros latinoamericanos más impactantes de 2022, Los mejores libros sobre inteligencia artificial, Liberos Hoppe, Eduardo / García del Poyo, Rafael / Gil Rabadán, Juan / Merino, Juan Antonio / Merino, Juan Antonio / Somalo, Ignacio. 13.2 La transacción, así como la introducción de los datos se realiza en una ventana del navegador mediante un protocolo de seguridad SSL. Valdenigrales, s/n de Pozuelo de Alarcón (28223), Madrid, y su NIF es R2800828B. Ha sido decano de Impact Business School donde ha dirigido el master en innovación en 2015-2016. Es además árbitro en materia de comercio electrónico de Confianza On-line en el seno de la Junta Arbitral Nacional de Consumo, del Comité de Arbitraje y Mediación de la Energía y la Ingeniería de la Asociación Europea de Arbitraje y sobre nombres de dominio en Red.es. Es el análisis del riesgo el que establece las medidas a aplicar en cada caso en función de del contexto, los datos y el tipo de organización y sus actividades. A pesar del extremo cuidado con el que actúa y de la utilización de las técnicas más actuales, ESIC no puede ofrecer garantía sobre una accesibilidad permanente a su servidor. El libro recoge muchos ejemplos de las mejores prácticas y empresas ganadoras en comercio electrónico que permitirá al lector realizar un benchmarking actualizado de las empresas españolas e internacionales punta de lanza. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento. Perfiles y/o decisiones automatizadas: No se elaborarán perfiles comerciales, ni se adoptarán decisiones automatizadas. El libro recoge muchos ejemplos de las mejores prácticas y empresas ganadoras en comercio electrónico que permitirá al lector realizar un benchmarking actualizado de las empresas españolas e internacionales punta de lanza. – Datos familiares (nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y teléfono) para contactar e informar sobre aspectos académicos o económicos (Grado) o situaciones de urgencia. Con el fin de hacer valer los derechos de los interesados, ESIC mantendrá esta información de forma indefinida, en tanto el interesado no solicite su supresión o ejercite su derecho de oposición. PDF | On Nov 30, 2017, Alejandra Vega Barrios and others published El gran libro del comercio electrónico | Find, read and cite all the research you need on ResearchGate El objetivo de este compendio es transmitir, de una forma divulgativa, todos los aspectos que influyen a la hora de desarrollar un proyecto de comercio electrónico tanto desde el punto de … El Libro del Comercio Electrónico es una obra ambiciosa e innovadora realizada por los más reconocidos profesionales del Comercio Electrónico en España y a nivel mundial. – NO se conservarán datos médicos. Está inscrita en el Registro de Entidades Religiosas del Ministerio de Justicia, con el número 003159 (789-/12-SE-B). El comercio electrónico en España mueve más 6.000 millones de Euros al año con un crecimiento de dos dígitos en los últimos años… ¿cómo podemos vender eficazmente a través de Internet? El libro recoge muchos ejemplos de las mejores prácticas y empresas ganadoras en comercio electrónico que permitirá al lector realizar un benchmarking actualizado de las empresas españolas e internacionales punta de lanza. Comprar en Buscalibre - ver opiniones y comentarios. La cláusula que no fuera válida se habría de interpretar, completar o sustituir de tal forma que se consiguiera el fin económico pretendido originalmente, siempre y cuando fuera posible. ¿Cómo desarrollar un comercio electrónico de éxito? El precio de venta de los productos o servicios que se considera vinculante para un pedido es el que está en vigor en nuestra página web o el que aparece en nuestros folletos, listas de precios, etc. ✓ Producto agregado correctamente a la lista de deseos. Un profesional de larga trayectoria que, además, tiene tiempo para escribir libros como el que … El sector del comercio electrónico está en constante evolución. (4) La protección de la juventud y de la infancia. ESIC se reserva el derecho de cambiar o sustituir el producto o servicio contratado por uno de igual o similar calidad, falta de disponibilidad de los contenidos, roturas de stock o incidencias técnicas. El comercio electrónico es una realidad que ha ocupado un espacio relevante en la vida diaria de la mayoría de nosotros. | Aviso legal, de Privacidad y Cookies La Asociación Española de la Economía Digital con el apoyo de Secretaría de estado de telecomunicaciones y para la sociedad de la información han elaborado “El libro … El objetivo de este compendio es transmitir, de una forma divulgativa, todos los aspectos que influyen a la hora de desarrollar un proyecto de comercio electrónico tanto desde el punto de vista de la estrategia de una empresa de venta on line, financiación, comunicación digital, captación y fidelización de clientes, medios de pago on line como en aspectos legales, tomando en consideración todas las implicaciones del entorno. ÍNDICE ¿Qué es el comercio electrónico?- Análisis de la situación actual del comercio electrónico.- Otros modelos de negocio en comercio electrónico.- Normativa aplicable.- Secciones de la tienda.- El servicio de los Centros de Atención al Cliente en e-tailers.- Promoción on line.- Comunicación y captación on line.- Plan de fidelización en comercio electrónico.- Comunidades on line y redes sociales en comercio electrónico.- Distribución y logística…. Los campos obligatorios están marcados con, Los Profetas Como Predicadores: Introduccion A Los Profetas Hebreos. 11.1 El cliente reconoce que sobre los productos o servicios adquiridos existen o pueden existir derechos de terceros, en especial, derechos de propiedad intelectual sobre los productos y servicios ofertados, así como otros derechos de bienes inmateriales de terceras partes. El Libro del Comercio Electrónico es una obra ambiciosa e innovadora realizada por los más reconocidos profesionales del Comercio Electrónico en España y a nivel Mundial. #weAreESICweWearESIC*Alumnado, Alumni, Profesorado y Personal (PAS/PDI). El objetivo de este compendio es transmitir, de una forma divulgativa, todos los aspectos que influyen a la hora de desarrollar un proyecto de comercio electrónico tanto desde el punto de … 9.1 Los productos cuentan con la garantía legal ofrecida por el fabricante, según el tipo de producto y de conformidad con la Ley española. Cada vez compramos más online y esto no hará más que seguir creciendo en el futuro. Los datos son proporcionados a ESIC por el propio interesado. Este libro constituye las actas arbitradas de la 13ª Conferencia Internacional sobre Comercio Electrónico y Tecnologías Web (EC-Web), celebrada en Viena (Austria) en … En general, ESIC nocede datos a terceros, salvo en caso de traslado de expediente o elaboración de rankings para lo que manifiestas tu consentimiento. La visión práctica, actualizada y educativa permite al lector adquirir el conocimiento necesario para poner en marcha o mejorar iniciativas de comercio electrónico de forma exitosa. Libro El Libro del Comercio Electrónico, Eduardo Liberos, ISBN 9788473567992. El comercio electrónico es una realidad que ha ocupado un espacio relevante en la vida diaria de la mayoría de nosotros. Aucun commentaire n'a été trouvé aux emplacements habituels. – Datos de identificación, como el nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico. (sin perjuicio de que puedan existir erratas que serán corregidas en el instante en que se detecten). Con el fin de gestionar adecuadamente la privacidad, ESIC dispone de una aplicación Web (Sandas Privacidad) para organizar su actividad en relación con el tratamiento de los datos: registro de actividades del tratamiento, análisis de riesgos, evaluaciones de impacto, procedimientos, comunicación de incidentes de seguridad, soportes, gestión de derechos ARCO, recursos, gestión de usuarios, sistemas de tratamiento, medidas organizativas y de seguridad y formación. – Información comercial que pueda ser recabada (preferencias, deportes, aficiones). El objetivo de … Cofundador de Alice.com, en España ocupó las responsabilidades de presidente para el mercado euro-peo, consejero y vicepresidente ejecutivo. Ejercicio de derechos: Sobre sus datos, puedes ejercer los derechos antes especificados, mediante el envío de una carta (con tu nombre, apellidos, firma y fecha), adjuntando copia de su documento de identidad a ESIC BUSINESS & MARKETING SCHOOL, en la dirección que consta en el apartado Responsable; o a través del servicio de atención a los usuarios de ESIC, (enlace en el apartado Responsable / Contacto) explicando la petición en que se concreta su solicitud, dirección a efectos de notificaciones y, en su caso, los documentos acreditativos de la petición que se formula. En el caso de eBooks, Copyright © 2023 Casa del Libro. como en aspectos legales, tomando … La contrapartida lógica de esta realidad palpable, es que el ecommerce está generando y generará cada vez más oportunidades profesionales para ganarnos la vida, bien como emprendedores o bien trabajando para una empresa que venda online. 12.3 Para la resolución de todos los litigios que pudieran derivarse del presente contrato son competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o usuario y, si no fuera tal, los juzgados y tribunales de Madrid, España, del orden civil/mercantil. ESIC se reserva el derecho a no confirmar el pedido en los casos de falta de pago por parte del comprador, falta de producto, pedido anormal o ilegible, no identificado o alguna otra circunstancia que aconseje no entregar el pedido. Igualmente, no será responsable de las posibles infracciones que en materia de propiedad intelectual o industrial pudiera cometer cualquier usuario de esta página. Una vez realizado el pago se remitirá el comprobante de pago al cliente por los medios establecidos al efecto. – Información comercial que pueda ser recabada (preferencias, deportes, aficiones). Abogado y socio responsable del sector de Digital Business del bufete Osborne Clarke en Madrid. Un sitio web que te permita ordenar al ‘por menor’, pagar tus productos y recibirlos en el destino indicado. La parte compradora o cliente, en el momento de efectuar su solicitud de producto o servicio, tendrá a su disposición las presentes condiciones de venta y, en su caso, prestación de servicios, según se establezca en la página del pedido o solicitud, así como el precio con y sin impuestos, y, en su caso, todos los costes adicionales de envío, en función del lugar de entrega. En el caso de productos físicos, ESIC se reserva el derecho a utilizar todos los medios de que disponga para efectuar la entrega del producto en el lugar y fecha designados por el comprador, utilizando preferentemente la mensajería. ESIC se reserva el derecho de propiedad de los productos hasta que se produzca el pago íntegro de los mismos. We haven't found any reviews in the usual places. Para demostrar que el encargado ofrece garantías suficientes, el RGPD prevé que la adhesión a códigos de conducta o la posesión de un certificado de protección de datos pueden servir como mecanismos de prueba. Conceptos.-Política genérica de precios en internet.- Medios de pago on line.- Comercio electrónico entre empresas. ✓ Producto agregado correctamente al carro, Ir a Pagar. Hemos identificado la posibilidad de recabar datos de menores para prestar nuestros servicios o en tareas comerciales de captación. El objetivo de este compendio es transmitir, de una forma divulgativa, todos los aspectos que influyen a la hora de desarrollar un proyecto de comercio electrónico tanto desde el punto de vista de la estrategia de una empresa de venta on line, financiación, comunicación digital, captación y fidelización de clientes, medios de pago on line… como en aspectos legales, tomando en consideración todas las implicaciones del entorno. Acordada la devolución y consiguiente abono de cantidades realizadas por el comprador, no procede reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, gastos directos o indirectos, ni bajo las modalidades de daño emergente o lucro cesante. La parte vendedora es Escuelas de Estudios Superiores ESIC Sacerdotes del Sagrado Corazón de Jesús PP.RR. Este libro … En resumen, este principio exige una actitud consciente, diligente y proactiva por parte de las organizaciones y, por ende, de ESIC, frente a todos los tratamientos de datos personales que lleven a cabo. Se habrá de observar el cumplimiento de todas las prescripciones referentes a operaciones con divisas, aunque los pagos se realizarán en euros o divisa convertible en el momento del pago. Se prohibe la colocación o la transmisión de todo contenido ilícito, amenazador, calumnioso, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico o blasfemo, o cualquier materia que pudiera constituir o inducir a conductas que podrían tipificarse como delito, ocasionar responsabilidad civil, o vulnerar cualquier ley. El plazo comienza el día de celebración del contrato según apartado 4.2 (pago y aceptación de las condiciones). Los autores, con esta obra, quieren acercar el comercio electrónico al empresario, al emprendedor, al ejecutivo, al estudiante que piensa en poner en marcha o ya tienen en Internet sus propios proyectos de comercio electrónico y quiere ir más allá de los resultados que están consiguiendo. El libro electrónico es un documento (archivo) debido al gran conocimiento del cliente que se obtiene (sin necesidad de electrónico (PDF, DOC, LIT, …). 6.3 Los pagos se realizarán por adelantado mediante el sistema o sistemas de pago que se ofrezcan en cada momento, compatibles con las ventas a distancia. Aucun commentaire n'a été trouvé aux emplacements habituels. Los datos son proporcionados a la UDP de ESIC por el propio interesado. Licenciado en Marketing y Master en Dirección Financiera por ESIC, MBA por la Universidad Politécnica de Cataluña, Master en Sistemas y Tecnología de la Información por el Instituto de Empresa, Postgrado en Management Research por Harvard University y Postgrado en Competive Marketing Strategy por Wharton. Inicia sesión para poder agregar tu propia evaluación. Las pruebas de evaluación de la Salud quedan en poder de los facultativos y empresas que autorices a hacerlas, y ESIC sólo recibirá, en su caso, el resultado de APTO o no APTO para el puesto a desempeñar. – Datos económicos y socio económicos (en caso de empleabilidad y emprendedores u otros suministros o servicios prestados). El comercio electrónico en España mueve más 6.000 millones de Euros al año con un crecimiento de dos dígitos en los últimos años… ¿cómo podemos vender eficazmente a través de Internet? B2C : es el comercio entre una empresa minorista y sus clientes. También se están utilizando documentos de chequeo de los procesos y sistemas para realizar una eventual auditoría al encargado. En general, ESIC no cede datos a terceros, aunque en ocasiones cederemos tus datos a empresas acreditadas para realizar encuestas y saber tu opinión o elaborar rankings para lo que manifiestas tu. Consecuencia de no facilitar los datos: Si no se facilitan los datos de contacto, no se podrán prestar los servicios solicitados o mantener las relaciones comerciales con la Escuela. Estamos en proceso de certificar a ESIC en el estándar ISO/IEC 27001 de implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI). Podremos modificar la Política de Privacidad para adaptarla a las modificaciones que puedan producirse legalmente, en el Sitio Web, por mejoras del texto o en relación con el tratamiento de sus Datos Personales. La forma y los canales de venta han cambiado y con ello, la manera de llegar a los consumidores. Si la empresa entrega los datos de sus empleados a una gestoría para hacer las nóminas, la gestoría sólo puede hacerlas, pero no puede enviarles un correo promocional o una carta para vender sus servicios a esos empleados). ESIC no será responsable de ningún daño generado al usuario en caso de imposibilidad de prestar el servicio objeto de las presentes Condiciones Generales debido a supuestos de caso fortuito, fuerza mayor u otras causas no imputables a ESIC, no siendo responsable del inadecuado funcionamiento de esta Web por tareas de mantenimiento, por incidencias que afecten a operadores nacionales e internacionales, por una defectuosa configuración de los equipos del usuario o su insuficiente capacidad para soportar los sistemas informáticos indispensables para poder hacer uso del servicio o, en definitiva, de ningún daño derivado de eventos e incidencias que escapen de la esfera de control de ESIC. Check out the new look and enjoy easier access to your favorite features. – Datos de identificación, como el nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, grados educativos, curricula personal, entrevista, datos académicos, eventos sobre tu actividad en la escuela. (El ejemplo más típico es el de la Gestoría. Fundamentos del ecommerce, Alexandre Fonseca. Rafael García del Poyo Se excluye cualquier responsabilidad de ESIC por pérdida de datos, lucros cesantes o daños similares en caso de negligencia. Conceptos.-Política genérica de precios en internet.- Medios de pago on line.- Comercio electrónico entre empresas. Según lo anterior, al aceptar estas condiciones el comprador excluye cualquier posible reclamación debido a la imposibilidad del cumplimiento del contrato. | AVISO LEGAL | CONDICIONES DE VENTA. Comercio Internacional; Economía; Empresa; Finanzas; Habilidades Directivas; Marketing: Comercial y Ventas; Marketing: Comportamiento del Consumidor; Marketing: Comunicación, Publicidad e Imagen; Marketing: Directo, Digital e Interactivo; Marketing: Estratégico, Operativo y Sectorial; Marketing: Investigación Comercial El cliente se declara de acuerdo en que la factura se envíe en formato electrónico a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente. Transferencias internacionales: No están previstas transferencias internacionales. No obstante, en caso de errores de escritura, imprenta, edición o de cálculo y que sean absurdos, desorbitantes, nos reservamos el derecho de compensar al cliente o a desistir de la operación. Cada vez compramos más online y esto no hará más que seguir creciendo en el futuro. La modificación entrará en vigor a partir del siguiente pedido o solicitud de compra que el cliente curse a través del portal de ESIC, pudiendo el cliente no aceptar las nuevas condiciones. – Datos familiares (nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y teléfono) para contactar en situaciones especiales o de urgencia. Esta es una cuestión que puede ser interesante para muchas personas en su presente o futuro profesional.Este libro es un compendio de todo lo relevante que se debe conocer en la venta online, que va desde entender los posibles modelos de negocio y poder hacer planteamientos estratégicos competitivos, hasta todo tipo de aspectos prácticos como son la elección de la plataforma tecnológica, el enfoque de las operaciones (en especial de la logística), la internacionalización del negocio y, sobre todo, los secretos de la venta. ¿Qué es el comercio electrónico?- Análisis de la situación actual del comercio electrónico.- Otros modelos de negocio en comercio electrónico.- Normativa aplicable.- Secciones de la tienda.- El servicio de los Centros de Atención al Cliente en e-tailers.- Promoción on line.- Comunicación y captación on line.- Plan de fidelización en comercio electrónico.- Comunidades on line y redes sociales en comercio electrónico.- Distribución y logística. El contrato se regirá por el Derecho Español, excluyendo las normas de referencia del derecho internacional privado, así como la Convención de las Naciones Unidas sobre Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980. El objetivo de este compendio es transmitir, de una forma divulgativa, todos los aspectos que influyen a la hora de desarrollar un proyecto de comercio electrónico tanto desde el punto de vista de la estrategia de una empresa de venta on line, financiación, comunicación digital, captación y fidelización de clientes, medios de pago on line… como en aspectos legales, tomando en consideración todas las implicaciones del entorno. – Datos económicos y socio económicos (en caso de autores o clientes Editorial u otros suministros o servicios prestados). ¿Leíste este libro? Es un ebook de aprendizaje esencial muy completo, que aborda temas fundamentales a tener en cuenta sobre el comercio electrónico. ESIC no está obligado a enviar previamente una nota de apremio o intimación. ÍNDICE ¿Qué es el comercio electrónico?- Análisis de la situación actual del comercio electrónico.- Otros modelos de negocio en comercio electrónico.- Normativa aplicable.- Secciones de la tienda.- El servicio de los Centros de Atención al Cliente en e-tailers.- Promoción on line.- Comunicación on line.- Plan de captación on line.- Plan de fidelización y comunidades on line.- Distribución y logística. En caso de que un tercero tuviera acceso a estos productos o servicios como consecuencia de un procedimiento de embargo o insolvencia, el cliente ha de comunicarlo de inmediato y por escrito a ESIC y advertir a este tercero sobre los derechos de propiedad de ESIC. La actuación del colectivo que trata datos de carácter personal es consciente de la necesidad de seguir las siguientes pautas generales de comportamiento: El compromiso de la Dirección de ESIC con la privacidad es uno de los ejes prioritarios para mejorar la confianza digital de cualquier persona que mantenga relaciones con la Escuela. Contacto: Todos los datos de contacto y vías para hacerlo están en www.esic.edu/esicstore [“Contacto”], Correo electrónico: contact.store@esic.edu. 25 f Como ya sabemos, uno de los primeros productos que se comercializó Estos dispositivos pretenden representar una alternativa al soporte con éxito por Internet fue el libro. ÍNDICE ¿Qué es el comercio electrónico?- Análisis de la situación actual del comercio electrónico.- Otros modelos de negocio en comercio electrónico.- Normativa aplicable.- Secciones de la tienda.- El servicio de los Centros de Atención al Cliente en e-tailers.- Promoción on line.- Comunicación on line.- Plan de captación on line.- Plan de fidelización y comunidades on line.- Distribución y logística. Por su condición de Institución Religiosa, ESIC, como Congregación/Casa de Pozuelo, está inscrita en el Registro Especial de Entidades Religiosas del Ministerio de Justicia con el nº 003159 (antiguo 789-/12-SE/B). Este documento tiene como objetivo ofrecer la información más completa a nuestros colectivos y al público en general sobre cómo recabamos, para qué los utilizamos y conservamos sus datos, no sólo para cumplir la legalidad sino para preservar mejor la privacidad de quienes nos confían sus datos personales. Aunque no es preceptivo, te comunicamos que tus datos se podrán proporcionar a encargados del tratamiento que realicen una prestación a ESIC, como la Gestoría ASTER (nóminas), entidades de crédito (pago de emolumentos), empresas de mensajería y empresas socios territoriales y comerciales afines a ESIC. (en adelante ESIC; para mayor detalle véase la condición 2: Parte vendedora) a los clientes interesados en adquirir los productos que, en cada momento, se ofrecen. 8.1 El cliente puede desistir de un contrato ya establecido de venta a distancia, o puede revocar una declaración de intención de contrato de venta a distancia, en un plazo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste. Los campos obligatorios están marcados con *, Efectos Económicos De Las Normas Contables En El Sector De Autopistas De Peaje: 1991 1999. Digital e Interactivo, Directo, Marketing, Eduardo Liberos El libro recoge muchos ejemplos de las mejores prácticas y empresas ganadoras en comercio electrónico que permitirá al lector realizar un benchmarking actualizado de las empresas españolas e internacionales punta de lanza. ************************************************************************************. Con representantes de diferentes sectores involucrados como logística, marketing, banca, gran consumo, transporte, marketplaces, consultoras, etc. En el proceso de captación de tales datos, se informará al cliente de sus derechos en relación con la protección de datos de carácter personal. La visión práctica, actualizada y educativa permite al lector adquirir el conocimiento necesario para poner en marcha o mejorar iniciativas de comercio electrónico de forma exitosa. Existe una política de cookies que puede ser consultada en las direcciones: https://www.esic.edu/politica-de-cookies.php www.icemd.com/politica-de-cookies/, Tal y como establece la AEPD en sus Directrices para elaborar Contratos entre responsables y encargados, el encargado del tratamiento es la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que presta un servicio al responsable que comporta el tratamiento de datos personales por cuenta de éste. Conceptos.-Política genérica de precios en internet.- Medios de pago on line.- Comercio electrónico entre empresas.- Mobile commerce. El cliente acepta que, en caso de solicitar la devolución del producto (sin defectos o que no sean imputables a ESIC), después de finalizado el plazo de desistimiento, las cantidades no serán reembolsables. ESIC queda exonerada de toda responsabilidad frente al usuario en cuanto a las condiciones de utilización y contenidos de las diferentes páginas Web, sugeridas por ESIC, quedando a criterio del usuario aceptarlas o no y no pudiendo reclamar nada al respecto en caso de incumplimiento de tales condiciones por el titular de la página Web sugerida. Estamos adoptando las medidas técnicas y organizativas adecuadas para alinearnos con la normativa vigente para proteger tus Datos Personales contra cualquier uso indebido, destrucción, pérdida, modificación accidental o ilícita, divulgación o acceso no autorizado, incluidas las necesarias para tratar cualquier sospecha de una brecha de seguridad que pueda afectar a la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos personales. – Datos de identificación, como el nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico. 6.5 El cliente acepta que sean cargados en su tarjeta o sistema de pago cualesquiera gastos, intereses y recargos en que hubiera incurrido por aplicación de las presentes condiciones. Es licenciado en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid y diplomado en Derecho Mercantil Internacional y Derecho Comunitario Europeo por la Universidad Católica de Lovaina en Bélgica. Hemos y estamos mejorando las medidas organizativas y de gestión con aplicaciones preparadas para conservar y tratar adecuadamente tus datos. Eduardo Liberos. El comercio electrónico en España mueve más 2.000 millones de euros al año con un crecimiento de dos dígitos en los últimos años... ¿cómo podemos vender eficazmente a través de Internet? ÍNDICE 1. – Códigos o claves de identificación, como los usuarios y contraseñas que se generen para operar en los sitios con obligación de identificación (CAMPUS, PORTAL DEL EMPLEADO, ESPACIO EDUCATIVO, UDP, EMPRENDIMIENTO y los que puedan implantarse en el futuro), así como las direcciones «IP» de las que resulte una determinada operativa. El libro recoge muchos ejemplos de las mejores prácticas y empresas ganadoras en comercio electrónico que permitirá al lector realizar un benchmarking actualizado de las empresas españolas e internacionales punta de lanza. © 2023 ESIC BUSINESS & MARKETING SCHOOL. El Libro del Comercio Electrónico es una obra ambiciosa e innovadora realizada por los más reconocidos profesionales del Comercio Electrónico en España y a nivel mundial. Todos los libros de nuestro catálogo son Originales. Pueden seguirle en @eduardoliberos. Hemos aprobado la “Política de Asignación de Roles y Responsabilidades en Materia de Privacidad y Seguridad de la Información” y la “Política de Seguridad de la Información y Privacidad” y estamos en trámite de aprobar el resto de políticas y procedimientos para implantar de forma efectiva y real las medidas técnicas y organizativas y de seguridad en ESIC para preservar la protección de tus datos. Para facilitar esta distinción, debemos tener en cuenta que corresponde al responsable decidir sobre la finalidad y los usos de la información, mientras que el encargado del tratamiento debe cumplir con las instrucciones de quien le encomienda un determinado servicio, respecto al correcto tratamiento de los datos personales a los que pueda tener acceso como consecuencia de la prestación de este servicio. Miembro y portavoz de eEurope advisory group 2005 en la Comisión Europea, grupo de 40 expertos europeos para el desarrollo de internet y la sociedad de la información. Una vez comunicado el desistimiento, siempre que no se haya iniciado o concluido la prestación, procederemos a dejar sin efecto el contrato y a devolver las cantidades abonadas en un plazo no superior a 14 días desde la recogida. Son los siguientes: En el Área de Grado, es posible que desde septiembre a diciembre se matriculen personas menores de 18 años. Existe, por tanto, un deber de diligencia en la elección del responsable. No mucho tiempo antes, en 1995, algunos websites comenzaron a incorporar procesos transaccionales. libros y otros son productos editoriales en formato papel. El libro del comercio electrónico. No es preciso tener conocimientos previos para poder seguir el contenido del libro, todo se explica con detalle, pero resultará especialmente útil a todos aquellos que ya se están dedicando a esta actividad, tienen curiosidad por entender cómo funciona el ecommerce, están estudiando un master y tienen interés en profundizar en el tema o ya han hecho de la venta online su vida profesional. Introducción fIntroducción El comercio electrónico se puede definir como la compra-venta de productos y servicios a través de sistemas electrónicos, principalmente Internet. 5.4 En caso de que ESIC tenga fundadas sospechas de que los productos y servicios que se ofrecen on line y sean entregados se están utilizando de forma no permitida o abusiva, ESIC se reserva el derecho de tomar medidas adecuadas después de establecer contacto con el cliente. 4.1 La solicitud del cliente se considera una oferta vinculante para ESIC de un contrato de compraventa sobre los productos o servicios que se comercialicen por esta vía. ¿Cómo desarrollar un comercio electrónico de éxito? El Gran Libro … 12.1 El lugar de cumplimiento es Madrid, España. INFORMACIÓN AJUSTADA AL RGPD EN RELACIÓN CON LA INFORMACIÓN A CLIENTES COM. En los últimos 20 años este abogado ha actuado como asesor jurídico de empresas nacionales e importantes grupos multinacionales de muy diversos sectores económicos en asuntos relacionados, entre otros, con el derecho de las telecomunicaciones, el marketing digital, el comercio electrónico, los procesos de externalización de servicios (outsourcing y cloud computing) y la protección jurídica de datos personales. El Gran Libro del Comercio Electrónico tiene como objetivo ser un referente en el sector del eCommerce con un doble alcance B2B y B2C. El sector del comercio electrónico está en constante evolución. La forma y los canales de venta han cambiado y con ello, la manera de llegar a los consumidores. Disculpen las molestias. 4.3 Durante el procedimiento de pedido y antes de su finalización, el cliente tiene la posibilidad de comprobar las presentes condiciones de venta y que las indicaciones que el mismo ha realizado están exentas de errores antes de que el pedido se haga llegar on line finalmente a ESIC. – Información comercial que pueda ser recabada (preferencias, deportes, aficiones). En materia de Privacidad no es un problema, porque la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, establece una edad mínima de 14 años, a partir de la que pueden proporcionar sus datos y prestar su consentimiento para el tratamiento. El objetivo de este compendio es transmitir, de una forma divulgativa, todos los aspectos que influyen a la hora de desarrollar un proyecto de comercio electrónico tanto desde el punto de vista de la estrategia de una empresa de venta on line, financiación, comunicación digital, captación y fidelización de clientes, medios de pago on line. FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL 360º ED 2022, EMPRESA E INICIATIVA EMPRENDEDORA 360º ED.2021, Recibe nuestras novedades en libros en tu email. 8.2 Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisión a través del correo electrónico. 4.2 La oferta de ESIC de un contrato de compraventa o de prestación de servicios, es concluida por el cliente al finalizar con éxito el paso descrito en el apartado siguiente, durante el proceso de pedido. Estamos dando formación a los usuarios de tus datos para que conozcan los procesos, herramientas y se conciencien sobre la protección de la privacidad. Author: ISBN: 9788494365799 Format: PDF, ePub, Docs Release: 2016 El Libro del Comercio Electrónico es una obra ambiciosa e innovadora realizada por los más reconocidos profesionales del Comercio Electrónico en España y a nivel mundial. No obstante, si usted como usuario advierte que tanto los contenidos de esta Web, como el de los enlaces sugeridos por ESIC, conculcan derechos relativos a: (1) La salvaguarda del orden público, la investigación penal, la seguridad pública y la defensa nacional. Pese a que la definición puede parecer clara, en la práctica se dan multitud de situaciones donde puede ser difícil deslindar cuándo estamos frente a un encargado o a un responsable del tratamiento. ESIC se reserva el derecho a denegar, sin previo aviso, el acceso de cualquier usuario, que no cumpla la legislación vigente y las presentes Condiciones Generales de este sitio Web. Compra y venta de libros importados, novedades y bestsellers en tu librería Online Buscalibre Perú y Buscalibros. (3) El respeto a la dignidad de la persona y al principio de no discriminación por motivos de raza, sexo, religión, opinión, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal o social. La venta online comprende un ciclo que analizamos a través del «funnel» de conversión que se realiza en diferentes etapas: atracción de potenciales clientes a la web, optimización de la conversión (CRO), optimización del pedido medio y, una de las claves, la fidelización. ÍNDICE ¿Qué es el comercio electrónico?- Análisis de la situación actual del comercio electrónico.- Otros modelos de negocio en comercio electrónico.- Normativa aplicable.- Secciones de la tienda.- El servicio de los Centros de Atención al Cliente en e-tailers.- Promoción on line.- Comunicación y captación on line.- Plan de fidelización en comercio electrónico.- Comunidades on line y redes sociales en comercio electrónico.- Distribución y logística. Hemos adaptado las cláusulas para cumplir con el consentimiento expreso, el derecho de información y los nuevos derechos ARCO, aunque en ESIC ya solicitábamos tu consentimiento expreso antes del RGPD. Si realizas un programa de visita a otra universidad u organización educativa, el PAS/PDI está de acuerdo en que proporcionemos datos personales y académicos al centro de destino. Los autores, con esta obra, quieren acercar el comercio electrónico al empresario, al emprendedor, al ejecutivo, al estudiante que piensa en poner en marcha o ya tienen en Internet sus propios proyectos de comercio electrónico y quiere ir más allá de los resultados que están consiguiendo. El cliente se compromete a utilizar el artículo comprado incluyendo, libros, textos editados, software, bases de datos, así como material en imágenes, video y/o sonido en el marco que se ha fijado en el contrato o que permite la ley y a mantener todas las condiciones de licencia de manera estricta. El Libro del Comercio Electrónico es una obra ambiciosa e innovadora realizada por los más reconocidos profesionales del Comercio Electrónico en España y a nivel … El objetivo de este compendio es transmitir, de una forma divulgativa, todos los aspectos que influyen a la hora de desarrollar un proyecto de comercio electrónico tanto desde el punto de vista de la estrategia de una empresa de venta on line, financiación, comunicación digital, captación y fidelización de clientes, medios de pago on line… hasta aspectos legales tomando en consideración todas las implicaciones del entorno. y cualesquiera otros productos que figuren en la propia tienda. 4.4 El cliente es responsable de incluir sus datos de forma veraz en el formulario de alta en la tienda. Derechos Reservados. La nueva regulación europea, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, Reglamento General de Protección de Datos – RGPD (de aplicación el 25 de mayo de 2018), establece, como una de las innovaciones sobre la regulación anterior, determinados principios, como el principio de responsabilidad proactiva que se basa en la necesidad de que el responsable del tratamiento aplique medidas técnicas y organizativas apropiadas a fin de garantizar y poder demostrar que el tratamiento es conforme con el RGPD. En el caso de entrega de productos, si no hubiera en stock, se le podrá entregar uno de similar calidad siempre que el cliente manifieste su conformidad o, en caso contrario, se le devolverá íntegramente el importe abonado. Libro El Libro del Comercio Electrónico, Eduardo Liberos, ISBN 9788473567992. No obstante, ESIC no se hace responsable de los problemas técnicos, fallos mecánicos o virus en los sistema informáticos (software y hardware) o en los documentos y ficheros electrónicos almacenados en los equipos informáticos producidos durante la conexión a la red Internet, sea a través de la web de ESIC o de webs de terceros. 9.4 En caso de que ESIC, como consecuencia de una negligencia, tenga una demora en su servicio, o el producto o servicio no se puede proporcionar, o ESIC haya infringido un deber esencial, la responsabilidad legal de ESIC sobre los daños ocasionados sobre objetos o sobre el patrimonio se limita a los daños previsibles en este tipo de contratos. Buscábamos algo mejor que un algoritmo para recomendarte libros y lo hemos encontrado: personas. Los autores, con esta obra, quieren acercar el comercio electrónico al empresario, al emprendedor, al ejecutivo, al estudiante que piensa en poner en marcha o ya tienen en Internet sus propios proyectos de comercio electrónico y quiere ir más allá de los resultados que están consiguiendo. – Datos económicos y socio económicos. 13.3 Conserve los datos de la transacción y todas las comunicaciones en un lugar de fácil acceso. Los autores, con esta obra, quieren acercar el comercio electrónico al empresario, al emprendedor, al ejecutivo, al estudiante que piensa en poner en marcha o ya tienen en Internet sus propios proyectos de comercio electrónico y quiere ir más allá de los resultados que están consiguiendo. El Considerando 81 del RGPD prevé que el encargado del tratamiento debe ofrecer suficientes garantías en lo referente a conocimientos especializados, fiabilidad y recursos, con vistas a la aplicación de medidas técnicas y organizativas que cumplan los requisitos del Reglamento, incluida la seguridad del tratamiento. En todos los casos será útil y aportará valor. La visión práctica, actualizada y educativa permite al lector adquirir el conocimiento necesario para poner en marcha o mejorar iniciativas de comercio electrónico de forma exitosa. La emisión de la factura o recibo tiene lugar simultáneamente. … Todos los derechos reservados. 6.4 Aunque el pago se realiza por adelantado, en caso de que pudiera producirse una demora en el pago, todos los gastos relacionados con el cobro de la deuda, tales como gastos de apremio, gastos de aduana y todas las costas que surjan como consecuencia de una representación legal tanto en procedimientos judiciales como extrajudiciales, corren a cargo del cliente. El responsable del tratamiento debe elegir un encargado del tratamiento que ofrezca garantías suficientes respecto a la implantación y el mantenimiento de las medidas técnicas y organizativas apropiadas, de acuerdo con lo establecido en el RGPD, y que garantice la protección de los derechos de las personas afectadas. Proteger y no compartir los datos personales que nos confían las personas que se relacionan con ESIC (trabajadores, alumnos y antiguos alumnos, colaboradores, asistentes a nuestros eventos, clientes de la Editorial y de otros servicios, personas interesadas en nuestras actividades, etc.). (Costos de importación incluídos en el precio). ÍNDICE ¿Qué es el comercio electrónico?- Análisis de la situación actual del comercio electrónico.- Otros modelos de negocio en comercio electrónico.- Normativa aplicable.- Secciones de la tienda.- El servicio de los Centros de Atención al Cliente en e-tailers.- Promoción on line.- Comunicación y captación on line.- Plan de fidelización en comercio electrónico.- Comunidades on line y redes sociales en comercio electrónico.- Distribución y logística.
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