El héroe Luz. Los 4 Pasos Imprescindibles para Crear un Negocio Viable, Las 12 Claves de los Negocios Online Consolidados. Intuitivo-introvertido Son personas que están más enfocadas en el futuro, que en el presente. Muchas gracias por el contenido del post, esta muy bien!!! El individualista 5. Las redes sociales son estructuras digitales creadas y conformadas por personas conectadas a través de gustos o algunas características particulares. Para profundizar aún más. Excelente artículo y propuesta, los felicito y agradezco por la apertura para compartir así la información. Internet ofrece información que permite aglutinar a los clientes online de una forma u otra, de manera que se puede actuar con ellos en función de los diferentes tipos de personalidad. Suele tener muy buenas habilidades comunicativas y se informará por su cuenta, así que debes estar preparado para un bombardeo de preguntas y observaciones. Hola, mira queria saber cual es el arquetipo de una cafeteria, restaurante, Hola Frank, las empresas y marcas no tienen un arquetipo asociado por el tipo de negocio que sean. ENFP (Pensador): persona sociable que tiende a tener un pensamiento creativo. Destinado a cambiar el mundo, trabajador, valiente y siempre muy comprometido con lo que hace, este perfil es altamente productivo y está listo para enfrentar cualquier desafío que se presente en su camino.. En las acciones publicitarias, podemos ver un cierto subtexto que dice que, con el debido . Entendamos por Dominancia que es una persona que no se deja convencer fácilmente, que siempre quiere llevar la voz cantante, una persona que denominaríamos un “carácter fuerte”, en definitiva, una persona directa, concisa y clara. Su objetivo es superar nuevos límites y retos, descubrir y experimentar el mundo a su manera escapando del aburrimiento, por eso su tagline es “Red Bull te da alas”, por eso patrocina deportes extremos y por eso trata de captar la atención de blogueros influyentes dentro del mundo de los deportes de riesgo para así darle voz y difusión a la marca. Te aconsejo leer este post https://www.makinglovemarks.es/blog/como-definir-tu-personalidad-de-marca/. Si no la hace la empresa (personalidad), la hará el cliente, es así? Aparentemente desconfiadas, les gusta valorar los datos, los números y todos los detalles de cada decisión que van a tomar. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Condenada al fracaso no, pero sí estará condenada al producto y precio. El extrovertido: publica todo tipo de información personal en las redes sociales, también aquella que ni siquiera se atrevería a decir en alto. 1. Los 5 tipos de personalidades en el servicio al cliente Ningún departamento dentro de la empresa puede llegar a interactuar con los clientes tanto como un Centro de Contacto. This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. Puede que el arquetipo del Bufón sea el adecuado, o no. El líder del marketing es una persona asertiva, con sentido de urgencia e inclinación a tomar . ¿Se puede combinar personalidades de marca?, es recomendable o lo mejor es definir solo una? El Promotor. Y no solo eso, dichos mensajes también han de moverse (difundirse) por los canales y medios de comunicación adecuados, en los que se encuentra el público objetivo de la marca. Entendemos por Espontaneidad a la característica que hace que una persona tenga facilidad para comunicarse con los demás, no tenga problema en ser el centro de la atención y sea comunicativa y social. 10 tipos de personalidades en Redes Sociales, tipos de personalidades que se encuentran en las redes sociales, tipos de personalidades que están en redes sociales, Contenido para redes sociales (tipos y cómo crearlos), 15 tendencias en redes sociales para triunfar, 4 claves SEO de mayor importancia en la era de la intención de búsqueda, Ventajas y desventajas de las redes sociales. En este otro artículo puedes profundizar en cómo detectar y actuar ante un cliente tóxico. Está claro, conocer a fondo los diferentes perfiles de las personas que compran nuestros servicios es de gran ayuda para afinar nuestras técnicas y estrategias de marketing, ventas y producto. El investigador 6. Conocerse a uno mismo puede ser un viaje nuevo que nos puede llegar a sorprender. Tenía algún tiempo sin aprender algo que incorporaré a mi “arsenal” permanente de técnicas de marketing… gracias por tomarte el tiempo para explicarlo! Continúa leyendo y descubre cuáles son sus principales características, cómo se comportan en el mercado y cómo puedes atraerlos hacia tu negocio. gracias de antemano. Han sido muchos los autores que a lo largo de la historia han abordado el estudio de la personalidad, y esto ha dado pie a varias corrientes. Si le aportas información reciente, novedades o referencias interesantes, puedes penetrar en su coraza de autonomía y engancharlo. Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. Y lo que es más importante: adoptar una personalidad te servirá para mantener la coherencia en todo lo que tu marca haga. Mi pasión es la publicidad pero la vida (y mi otra carrera) me llevó al frío mundo de los negocios…, Pero el mundo de los negocios es también apasionante y va de la mano de lo que dices que es tu pasión, la publicidad. La publicidad de los preservativos (condones) entraria en el arquetipo del amante o es otro arquetipo??? No por beber una gaseosa naranja llego al objetivo de sentirme tal cual usted lo describe. Es más, te agradezco que lo hagas :). 1. Es un negocio de “marketing” en el que hay que aprender a persuadir y comunicar las bonanzas de tus productos, servicios o del negocio en sí mismo. De hecho, es muy probable que las tres versiones no coincidan al cien por cien. Como regalo de bienvenida podrás descargarte nuestra guía "Lovemarks vs marcas del montón: 10 diferencias estratégicas que puedes aplicar a tu negocio". La personalidad la defines tú y los arquetipos están para guiarte. Tte cuento que estoy preparando una página sobre Numerología, en la que ofreceré, precisamente la realización de cartas numerológicas y otras consultas menores, basadas en los números. El 45 % conecta cuando sienten que su marca les comprende. Saludos :). Luz, Muchas gracias Francisco, espero que la información te sea útil :). En el informe se pone de manifiesto la dificultad que supone encontrar el equilibrio entre los intereses del cliente y los de la propia empresa. Pueden ser muy tímidos a la hora de interactuar cara a cara, pero a través de las computadoras o los dispositivos móviles sacan una versión totalmente diferente y se muestran muy seguros de sí mismos a través de comentarios, opiniones y demás. Muy completo tu artículo. ¿Por qué necesita tu marca adoptar un Arquetipo de Personalidad? Significa, más bien, que, conociendo las características definidas en la identidada de la marca, se establezcan los mejores medios que esta puede emplear para llegar a los diferentes perfiles de personalidad. Son quienes se la pasan comentando en cualquier publicación para bien o para mal. te comparto el perfil de intagram “@fernandoflorentino_fotografia” ó mi pagina web http://www.ferflorentino.myportfolio.com, espero puedas visitarme y puedas darme tu opinión, estaré muy agradecido por tu visita y consejo. . Personalidad altruista 6.3. Tipos de personalidades: Expertos en recursos humanos coinciden en que toda empresa debe contar con personalidades clave que aporten al negocio un valor determinado. Por supuesto, cuando te encuentres con él debes ser muy concreto y puntual en tus estrategias. veo la fusión de los arquetipos Hombre Corriente y El cuidador, lo puedo usar asi como fusión o cual es tu sugerencia. La pesadilla de cualquier vendedor. Hola, una pregunta cuál es la fuente de esta información. ¿Qué son los perfiles de personalidad? Con el tiempo, nuestro negocio evoluciona y vamos conociendo mejor a los perfiles de clientes que atraemos y cómo funciona cada uno. Prácticamente nunca les va bien en la vida. La simpatía no es lo suyo y no se lo pensarán dos veces para darse la vuelta y dejarte con la palabra en la boca. Ofrécele todo de forma resumida y bien masticada. . Por esta razón, nos enfocaremos en la tipología de clientes que se desprenden de las siguientes tres categorías: Comercio electrónico. Muchas gracias por comentarmelo, por supuesto puedes compartirlo. Es por ello que saber analizarse uno mismo, conocer nuestros puntos fuertes, optimizar nuestros puntos débiles se vuelve vital y necesario en el mercadeo en redes, y en general en cualquier actividad en la que estén en juego las relaciones personales. pero ése hombre, si puede hacerlo, realizará el viaje. De esta forma, el marketing adquiere una nueva dimensión, haciendo posible que la combinación de psicologia y marketing tecnológico alcance su máximo potencial de efectividad. Suelen sentir que si no lo publican, no lo están viviendo y suelen ser muy criticados por compartir cada elemento de su vida, pero ellos realmente lo disfrutan y no dejarán de hacerlo. Buen día, muy útil saber esto. En mi caso es una empresa que brinda capacitaciones durante el año, pero a quienes le vendemos los cursos son a empresas no a clientes finales.. espero que puedas ayudarme. Y también nos va a permitir ofrecerles una atención más personalizada que nos ayudará, sin duda, a fidelizarles. A pesar de la importancia que esto conlleva, existen muchas formas de concebir los diferentes tipos de clientes en marketing. This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Redes sociales vs. blog: ¿cuál te conviene y por qué. Si entras en su microsite (http://www.mini.es/gowithyourgut/index.html) verás lo que dice la marca: “Las decisiones más importantes de la vida se deberían basar en los instintos. ;), hola!! Un abrazo! Contáctame y empezamos a diseñarlo. Finalmente, encontramos en contraposición los rasgos de personalidad "relajado" y "excitable". Tipos de personalidad. Descuentos por compras recurrentes o grandes volúmenes, y premios después de cierto número de transacciones son opciones interesantes en estos casos. Depende del enfoque que quieras darle y sobre todo de quien sea tu cliente ideal. Las redes sociales dicen más de nosotros de lo que creemos. Los campos obligatorios están marcados con *. Marcas creadoras: Lego, Lush, Nespresso. Agradezco que compartas tus conocimientos! Los únicos cuatro tipos de personalidad que existen, según la ciencia Un nuevo estudio, publicado en la revista 'Nature Human Behavior', recoge datos de varias investigaciones online para . En este caso, tú y tu equipo de ventas tenéis que sacar la artillería pesada, juntando tanto datos como estrategias psicológicas, y dominar muy bien ambos aspectos. Por eso es necesario hacernos una serie de preguntas y contestarnos con honestidad para conocernos realmente y trabajar en nuestro crecimiento. En este caso hablamos de sociabilidad. Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. Related Papers. EL CAMINO PARA CREAR Y ESCALAR: El método para conseguir el negocio que deseas. No hace críticas ni preguntas, pero tampoco parece entusiasmado en comprar. Y es que cuando empezamos un negocio no solemos fijarnos en si tenemos uno u otro tipo de cliente, pues lo importante es facturar y vender. Es clave diferenciarlas de la personalidad "mago". Esta parte es la esencia de este artículo. Muchas gracias. Como te digo, tienes que analizar primero otras cosas para saber qué arquetipo escoger. La verdad es que no conozco ningún libro que trate sobre los arquetipos de Jung aplicados al storytelling de marcas. Respecto a tu consulta, no todas las marcas hacen un trabajo de desarrollo de personalidad. It does not store any personal data. Gracias por el post. El método me ha servido para poder conocerlo un poco mejor, y que la invitación sea más efectiva. El obsesivo retentivo es aquel que tiende a guardar compulsivamente, suelen ser acumuladores, excesivamente ahorrativos, perfeccionistas y controladores. Son patrones universales de conducta que Jung identificó y que nosotros en marketing utilizamos para crear nuestra personalidad de marca. No conozco la estrategia que sigue la marca Isuzu, habría que analizarla, ver su trayectoria, comunicación y campañas que viene realizando. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. Enhorabuena! Hay distintas formas de clasificar a nuestros clientes. Tengo una consulta…puede una Marca tener submarcas? (vea la imagen). Esta información no puede ser usada para identificarlo. Me interesa conocer más acerca de ese modelo y quien lo desarrolló y estoy casi segura que no fue Jung, porque hasta donde tengo entendido, é sólo definió 10 arquetipos: La Persona Respecto a tu consulta, efectivamente una marca puede tener a su vez diferentes marcas. De lo contrario corres el riesgo de crear una personalidad de marca que en absoluto conecte con él. Gracias, Hola Shantal, antes de elegir tu arquetipo de personalidad de marca tienes que hacer lo que indico en este otro post :) https://www.makinglovemarks.es/blog/como-definir-tu-personalidad-de-marca/. Puedes fusionar, por supuesto. Cuando combinamos estas tres dimensiones, claramente obtenemos personalidades que diferencian cómo se comportan los clientes. El marketing parte de la base de aceptar doce tipos de perfiles de personalidad definidos, que estructuran todas las personalidades que encontramos en la sociedad y que fueron definidos por el psicoanalista Jung. Para lograr una mejor clasificación, las empresas deben asociar los tipos de personalidades a una gama de productos, en . De hecho, la calidad de un servicio ofrecida a un cliente nunca superará la calidad de las personas que lo proveen. Gracias. El ayudador 3. que son los que precisamente se utilizan en marketing para dotar de contenido a las marcas y segmentar sus mercados. Si nos basamos en el proceso creativo y los cuatro arquetipos que engloba ( explorador, bufon, mago y explorador) que ejemplo de marca podria darse? Por eso, debes tener mucho cuidado e intentar cerrar la venta durante sus «picos» de entusiasmo. 5. El test MBTI se utiliza hoy en día en empresas y consultores profesionales, pero también en agencias de citas, para evaluar a las personas y, en . Por otro lado, es un negocio de liderazgo en el que hay que saber guiar a las personas a cumplir sus expectativas, y esa es precisamente la clave del éxito. Muchas gracias por compartir de tu conocimiento. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Hola luz como estás, soy un amateur en el content marketing pero en esta ocasión me contacto para hacer la consulta si es posible compartir tu contenido como nexo a mi canal de saber y paralelo a ello dejar puesto el link referencial a tu blog como las credenciales colocando el autor del mismo (En este caso usted), gracias y buen blog cabe mencionar. La personalidad de los consumidores es un factor que debe ser tomado en cuenta en la elaboración del plan de marketing. antes de comenzar a auspiciar. De hecho, la calidad de un servicio ofrecida a un cliente nunca superará la calidad de las personas que lo proveen. El arquetipo d, Hola Luz , muy bueno tu blog es fácil de entender, una consulta a mi marca quiero que se la perciba como amigable ,de artículos prácticos y que se preocupa por su cliente. Así pues, entendiendo que el Networker Delfín suelen ser personas amables, solidarias, inclinadas al factor humano y muy sociables, podemos afirmar también que tienden a no ser muy consistentes y pueden llegar a perder mucho tiempo, en favor de los demás. Si te suscribes al blog te mantendré informado, tengo intención de hacerlo en unos meses. septiembre 26, 2016. Graciass, ¿Qué tal comparar un mismo arquetipo de personalidad a través de diferentes marcas? Gracias a las nuevas tecnologías y la analítica, hoy conocemos con mucha más profundidad y precisión a quién y cómo dirigirnos así como los medios idóneos para llegar a él. Hola; muy atractivo visualmente el reportaje, enriquecedor y concreto, felicidades por la exposición, Muchas gracias Adrian, me alegra saber que te ha gustado :). Por ejemplo, cuando alguien es impulsivo, según Jung, se debe a que predominan las funciones de intuir y percibir, antes que . But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience. Desde esas premisas se constituyen los ocho tipos de personalidad de Jung: Pensamiento-introvertido. Te pongo un ejemplo, tu marca puede tener una personalidad divertida como el arquetipo del Bufón, pero matizaremos cómo nos comportamos en cada situación. Jennifer Aaker es la primera persona en definir todos estos rasgos en The Journal Of Marketing Research. M i marca es Fernando Florentino Fotografía. Por estas características, no suelen tener problemas en contactar e invitar, pero sí los pueden tener a la hora de que el candidato los vea serio y profesional. Pueden parecer exagerados o "falsos", pero la realidad es que tienen una vibra muy positiva que se transmite a través de redes sociales y se disfruta. Lo más recomendable es no hacerles mucho caso y dejar que se expresen de lejos. Muchas gracias por hacérmelo saber:). No obstante, en grandes términos pueden agruparse en 5 vertientes principales: la psicoanalítica, la conductista, la cognitivista, la humanista y la . Consumidor escéptico. Haciendo un pequeño juego de palabras, si la publicidad vende ilusión, la respuesta obtenida luego de adquirir el producto/servicio es ilusoria. Dependerá de tu estrategia de marca. Los dos parámetros a los que me refiero son: Dominancia/Sumisión y Espontaneidad/Autocontrol, vamos a desarrollarlo un poco más. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. Gracias y mil veces gracias! Como ves, a la hora de vender puedes toparte con muchos tipos de clientes. Aunque suene increíble, existe gente que todavía está incursionando en las redes sociales. Muchas gracias John :) Espero seguir viéndote por aquí :). ególatra, tradicionalista, rigorista, casualista y mandamás. Hola Beatriz! Esas en las que desafías los convencionalismos y la lógica para perseguir lo que sabes que está bien aunque no sepas realmente por qué” “Te sugerimos que dejes a un lado las especificaciones técnicas y escuches lo que te dicen tus instintos. Sin embargo, hay dos tipos de arquetipos-valga la redundancia- identifican mi marca, quisiera saber si se puede implementar ambas, es decir, ambos tienen similitud en colores, Zara y H&M son dos casos de marcas que no lo han hecho, venden sus productos pero no hacen este trabajo. Muchísimas gracias por este contenido, es la segunda ocasión en la que lo uso, la primera me permitió posicionarme en el mercado y ahora estoy lanzando un nuevo programa dentro de mi emprendimiento, especializándome en el nicho de mi propósito. Existen diferentes tipos de redes sociales, pero eso no compete a esta entrada, así que te dejaré el artículo ¿Qué son las redes sociales?, donde podrás conocer todo sobre ellas. Se caracterizan por ser muy soñadores. 6. . Hola, es un artículo de muchísima ayuda, respecto a las consultas me gustaría saber tu punto de vista de una marca que vende camiones de carga, la marca es Isuzu es una empresa japonesa pero entiendo que al traducir su esencia a latino América (sin perder su corazón) tiene que haber otro tipo de comunicación, ¿Tú qué opinas o que tipo de personalida(es) puedes notar? Por qué es importante analizar tu tipología de clientes en marketing, 9 tipos de clientes según su personalidad, 5 tipos de clientes en función de su nivel de consciencia, cómo detectar y actuar ante un cliente tóxico, Niveles de consciencia de los clientes: cómo aplicarlos en marketing, Los 5 grandes miedos de los emprendedores y cómo superarlos. Esta dificultad la tienen porque pueden parecer muy charlatanes e inconstantes. Otra cosa es que adaptemos nuestro comportamiento a cada situación y contexto. El desafiador 9. me has ayudado un monton con tus post! 3. Gracias Luz por tu valioso aporte!! Egocéntrico 6. Muchas gracias! La respuesta a esto es un “misterio” en más de algún sentido, ya que en sentido estrictamente racional, la primera sensación asociada debería ser la de “Riesgo”, “Muerte”, “Vacío”…. Sobre dicha teoría definió. Como le comentaba a Diana (tienes el comentario más arriba), las marcas, como las personas, deben tener una única personalidad porque si no tendrían un problema de bipolaridad e incoherencia. Las grandes habilidades interpersonales frente a personalidades complicadas son una virtud de la que pocos profesionales disponen, y por tanto deben ser bien remuneradas o recompensadas. Hoy por hoy, la necesidad de definir la identidad de una empresa y trasladarla a una imagen a través del branding y la estrategia es algo comúnmente aceptado y el marketing de personalidad es aquel que lo que persigue es conectar el estilo de la marca definida con aquellos perfiles que presentan rasgos afines a la misma, bien con el objetivo de hacerles llegar ofertas certeras, fidelizarles a la marca, atraerles a ella, o bien para darse a conocer. La clave es que no vale el café para todos. Un abrazo! http://www.makinglovemarks.es/blog/claves-para-saber-analizar-tu-publico-objetivo/, Ya me contarás qué tal, espero que te sean de gran utilidad. Me encanta tu Blog!! En el mundo del MLM los Networkers Búho son las típicas personas que necesitan toda la información para decidir entrar al negocio. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads. Es evidente que la combinación de la ciencia con la potencia que brindan las nuevas tecnologías favorece la posibilidad de definir exhaustivamente las diferentes estrategias. Muy útil <3 los ejemplos, la descripción y el lenguaje usado convirtió este tema tan importante en algo muy fácil de comprender :D. Buen articulo, me sirvió mucho, pero ahora quiero crear una marca dirigido al mundo del diseño y marketing publicitario y se me complica darle una personalidad a este tipo de marca. This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. Depende de la marca. These cookies will be stored in your browser only with your consent. Cada vez es más frecuente oír hablar de las más variadas teorías en torno a términos y conceptos como el neuromarketing. ¿Qué hay de la reflexión Ética al respecto? Muchas gracias Claudio, espero que te sea de utilidad :) 15 tipos de clientes según su personalidad y cómo tratarlos Tiempo de lectura 22 min. Tratar de aprender lo básico y necesario para empezar a hacer el negocio y arrancar, lo demás ya se aprenderá en su momento. Hola saludos y te felicito por el post. Se trata de aquel que siempre quiere un poco más de lo que le ofrecemos y da la impresión de que nunca está del todo satisfecho. Me gustaría citar este articulo, pero no puedo encontrar el año, puedes proporcionarmelo? Te dejo aquí los enlaces, espero que te ayuden :) Suele ser impulsivo e impredecible, y responde muy bien a estrategias publicitarias y de marketing. >> http://www.makinglovemarks.es/blog/claves-para-saber-analizar-tu-publico-objetivo/ Estos son a menudo designados por un único término que es una descripción completa del tipo de personalidad, pero en realidad abarca sólo una pequeña instantánea de lo que implica la personalidad. Personalidad y comportamiento. A lo largo de tu vida has sido duramente traicionado. Muchas gracias. El arquetipo no se elige según el servicio que ofreces sino en función de lo que quieras transmitir como marca. La gente que las ama las seguirá comprando igual. Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors. Excelente material para dar valor como lo haría una lovemark. No te imaginas cuánto me alegro, Beatriz. Espero que te haya gustado y te agradecería que si has llegado hasta aquí me pongas algún comentario, en la parte de más abajo destinada a tal fin, con tus impresiones sobre el artículo o añadas alguna información interesante. Hola Luz, somos una empresa de tecnología y tenemos una app móvil en la cual puedes reservar y conocer moteles(hoteles de paso en Mexico)tus artículos me llegan en el momento ideal, ya que estamos definiendo nuestra personalidad de marca, podrías darme tu punto de vista de que arquetipo puede resultarnos bien? Muchas personas emprendedoras caen en el error de tratar a todos los clientes por igual, aplicando una misma estrategia. que me recomienda? Tenemos que decidir en qué parte de esa línea imaginaria, en el que cada extremo está definido por dominancia o sumisión, estamos nosotros o la persona a la que estamos intentando conocer mejor. En este artículo vamos a clasificar las distintas personalidades que puede tener un Networker y cómo esa personalidad le influye en el negocio MLM, en las relaciones con los demás y cómo le pueden ayudar a alcanzar sus objetivos. Por el contrario, ten una actitud conciliadora y respetuosa mientras presentas argumentos sólidos, ofreces datos y muestras casos de éxito (aunque por dentro quieras mandarlo a paseo). Aunque no suelen publicar nada y pareciera como si sus redes estuvieran en desuso, sí están al tanto de hechos relevantes de su lista de amigos. ¿Con cuál de estos 12 Arquetipos de Personalidad crees que se identifica más tu marca? Porque, ¿alguna vez se han equivocado?”, Hola Luz, llevo apenas una semana de haber conocido tu blog y debo decirte que me encanta, es mucho lo que he aprendido en tan poco tiempo…. El leal 7. Lo anterior, debido a que, a la hora de la generación de prospectos, es importante poder ser claros y concisos en los mensajes que se les comparte a las diferentes personalidades existentes. Te invito a conocer más sobre marketing en redes sociales. Según el eneagrama, un sistema de clasificación en función de los rasgos comunes que pueden existir entre personas, nos encontramos con estos diferentes tipos de personalidades - Foto 1 Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features. Este también es un clásico en lo que a perfiles de clientes se refiere. Un cordial saludo desde Santa Cruz, Bolivia. En esta semana espero poder publicarlo. saludos. Teoría de la personalidad en psicología. Solo es para ayudar a las personas que hacen marketing a través de redes. Relacionado: Redes sociales vs. blog, ¿cuál elegir? Llegados a este punto, podríamos decir que hemos intentado identificar a la persona en dos aspectos: Su grado de dominancia/sumisión y por otro lado, su grado de espontaneidad/autocontrol. . Ni blanco ni negro, ni frío ni caliente. Entiendo cuál es su punto. En su comunicación siempre está presente el mensaje de atreverse a dar el primer paso y a superar tus propios límites trabajando duro y siendo constante. Me alegro mucho que el blog te esté ayudando :) Respecto a tu consulta, tendría que conocer muy a fondo tu proyecto y mi trabajo ahora mismo me ocupa tanto tiempo que no tengo disponibilidad para involucrarme en otros proyectos. Son muy intuitivos y empaticos y escuchan activamente por lo que logran comunicarse bien con los demás de forma personalizada. A veces pueden ser excesivamente meticulosos en querer conocer todos los detalles, por lo que pueden caer la llamada “parálisis del análisis”. cuidado y preciso … gracias. Las marcas que ves en este post son ejemplos que he elegido yo. hago productos alimenticios que estan enfocados a diferentes publicos, y no tienen relacion de uso entre ellas, es mas entre en algunas cosas son opuestas, tengo una linea de carnicos y linea vegana… he estado trabajandolos bajo una sola marca..y ahora que me tope contigo veo que podria impulsarlos por separado…..pero ahi nacen varias dudas que realmente creo que solo una guru como tu puede contestar :) es correcto hacer eso? Tienes algún artículo académico que lo respalde? De hecho, si no la defines, alguna clase de personalidad nacerá por si misma por lo que siempre será mejor que seas tú quién decida quién quieres que sea tu marca y trabajar en la personalidad que quieres que transmita. A veces pueden resultar bruscos, ya que están muy centrados en objetico. Saludos. Por ejemplo: Red Bull tiene la personalidad del Explorador. La atención a cliente es espectacular al igual que el seguimiento que nos han dado, desde la primera junta entendieron perfecto lo que buscábamos y estamos encantados con su servicio, tanto que ya estamos empezando una siguiente fase con ellos. Cliente mercenario 5. Saludos desde España! Marketing estratégico. Desde un punto de vista psicológico, a través de la experimentación, he llegado a la conclusión de que ninguna marca que publicita su servicio/producto logra otorgar la supuesta felicidad prometida en su campaña publicitaria. Yo diría el bufón en este caso porque el objetivo principal de tiktok es entretener ¿qué opinas tú? Hola, excelente publicación, define el tema de forma clara y breve, cada uno de los ejemplos perfectamente catalogados. Cuál te parece que podría ser la personalidad de mi marca? De esa manera, se nos abren cuatro cuadrantes. Consumidor que busca ofertas. Hola Luz…. Consumidor indeciso. 8. 10 tendencias de este año que todo Community Manager debe saber, Las casas de apuestas y sus estrategias de marketing, La transmisión de emociones a través del diseño web, Todo lo que necesitas saber sobre el anchor text, Publicidad en LinkedIn: cómo crear campañas en LinkedIn Ads. Muchas gracias Luz, obvio que estoy inscrita :) y estare atenta como siempre a tu blog. Felicidades. 5. Da igual lo que vendan y al precio que lo hagan. Son esas personas que siempre hacen falta en la vida para animarnos un poco. Muchas gracias Ross, me alegra mucho saber que el blog te ayuda :) Asociación de la marca Rolex a celebridades de prestigio de distintos ámbitos como el deporte, la moda, la música, la cultura y el arte. Nada de darle vueltas a las cosas, irte por las ramas e intentar adornar las propuestas. Nos va a ayudar tanto a tener más éxito tanto en nuestras entrevistas de ventas como si hacemos campañas de publicidad online segmentadas. Continue Reading. Un saludo, Entonces Luz, podríamos decir, que no necesariamente una marca sin personalidad está condenada al fracaso. ¿Podrías decirme cuál es tu fuente, por favor? Sin mayor preámbulo, profundicemos en las personalidades destacadas y distinguidas que se encuentran en las redes sociales para poder identificarlas. Se trata de la teoría de los arquetipos de personalidad de Carl Gustav Jung Relajado. Para definir qué personalidad debería tener tu marca. Se diferencian además dos tipos de personalidad obsesiva, una de tipo retentivo y otra de tipo expulsivo, aunque ambas están marcadas por una carga de agresividad solapada. Prosumidor. ¿Qué son los tipos de personalidad? Y es un error porque están actuando desde su ombligo y su perspectiva, en lugar de hacerlo con un enfoque customer centric, poniendo al cliente en el centro. Son personas que les gustas controlar y dominar la situación, y a la vez no les gusta mucho mostrar sus emociones. Consulta mi Política de privacidad. son muy interesante e importantes tus articulos, pero estoy emprendiendo un proyecto y tendre que cambiar toda mi metodologia, hasta mi logo y no se por donde empezar, quiesiera saber como planificar mi marca desde cero, te agredeceria mucho tu ayuda. Una propuesta de valor que proyecta la actitud del típico villano inglés con estilo, clase, elegancia, inteligencia, liderazgo, autoridad y poder. Cliente lógico 2. Hola Luz, muy bueno el post, una consulta.. como es en el caso que el cliente final es una empresa (B2B) y no el consumidor final? Por tanto, te recomiendo leer 3 posts que seguro van a ayudarte a tener mucho más claro qué arquetipo adoptar: http://www.makinglovemarks.es/blog/como-definir-tu-personalidad-de-marca/ Estas cookies son esenciales para poder navegar en el sitio y utilizar sus características, como acceder a zonas seguras del sitio. Hola Olker, si buscas en Google “libro 12 arquetipos de Carl Jung” te saldrán referencias como esta de Amazon donde puedes comprar sus libros: https://www.amazon.es/Los-arquetipos-inconsciente-colectivo-Completas/dp/8481645249/ref=asc_df_8481645249/?tag=googshopes-21&linkCode=df0&hvadid=63278457915&hvpos=&hvnetw=g&hvrand=15354367519250264329&hvpone=&hvptwo=&hvqmt=&hvdev=m&hvdvcmdl=&hvlocint=&hvlocphy=1005420&hvtargid=pla-159396071115&psc=1. Un saludo! Ningún departamento dentro de la empresa puede llegar a interactuar con los clientes tanto como un Centro de Contacto. Las dos primeras, pensar y sentir, eran para Jung funciones racionales, mientras que . Me gustaría saber si existe esto mismo pero para marcas Latinoamericanas. Hola Mirta, es lo mismo. This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. podría adoptar ambas para elegir la paleta de color? Quedo atenta a tu gentil respuesta. Bueno, ya sabes el dicho. En alguna ocasión asistí a un seminario de ventas y una de las muchas premisas del capacitador era "De 100 personas allá afuera, hay 92 a las que no les interesas en absoluto, 6 a las que podrías convencer y 2 que en definitiva sí . Toma nota y descubre cómo crear una segmentación psicográfica de éxito para tu marca y qué datos puedes recolectar: Todo es felicidad y armonía para ellos y quieren comunicarlo al mundo para transformarlo con buena energía. Este artículo, bajo ninguna circunstancia, está orientado a encasillar o generar una opinión prefabricada de los usuarios ni nada que sea negativo. No corren grandes riesgos y, a menudo, son los introvertidos solitarios de la sociedad. En cada persona una o varias de estas funciones tienen particular énfasis. Lo suyo es el pragmatismo y la objetividad. Hay algun ejemplo de marca de arquetipo guerrero? Hay un rasgo, sin embargo, que es demasiado complicado de enseñar correctamente a los profesionales top del servicio al cliente: la sensibilidad social y la capacidad de leer y reaccionar a sobre las emociones de la gente. Me parece que los motivadores, serían el mago, o el cuidador. La agencia trabaja con empresas de diferentes industrias y brinda una gama de servicios adecuados para promocionar todo tipo de negocios, lo que la hace perfecta para los fotógrafos que desean aumentar su visibilidad e ingresos en línea. Personalidad carismática 7. Suscríbete para ayudarte a conseguirlo y descubre cuáles son las estrategias que debes llevar a cabo para conquistar a tu público objetivo y enamorar a tus clientes. Buen articulo, me sirvio para una tarea Lógicamente si la persona tiene un carácter muy marcado, en cualquiera de los dos sentidos, es más fácil saber qué lugar ocupa en esa línea ficticia. Pensamiento-extrovertido Los que tienen esta. Si bien es cierto que las ciencias que estudian el sistema nervioso del ser humano pueden ser aplicadas en algunos aspectos al marketing tecnológico, no es menos cierto que pretender hacer de esto un todo, prescindiendo de las ciencias del comportamiento, solo puede conducir al error. Aunque no es su negocio principal, buscan entradas de dinero extra a través de las ventas, por lo que suelen estar muy activos en grupos y en redes sociales. Un caso es Apple, la gente espera ansiosa qué será lo nuevo en lanzar, hace cola para comprarlo y es capaz de gastarse un dineral con tal de lucir la manzanita. Personalidad consejera 6.2. Estas cookies rastrean a . Por ahí se empieza. Me alegra mucho saber que te ha servido :), Luz muy completo tu artículo, muchas gracias. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. Son personas espontáneas y sumisas a la vez, por lo que les es fácil comunicarse con los demás y que los demás les den conversación, ya que saben escuchar. La época actual es mucho más superficial en lo que se refiere a las relaciones interpersonales, por causa de las redes sociales que pueden ser conexiones más superfluas. Personalidad sociable 6.5. Tu trabajo aquí será intentar involucrarlo en la conversación con preguntas de confirmación y datos relevantes para él. Este tema lo trato precisamente en un programa que estoy a punto de sacar en unos días, si quieres saber más suscríbete al blog porque en unos días os avisaré :). Sin duda alguna es evidente que el marketing basado en la personalidad realmente es una potente estrategia para alcanzar el éxito. Estas cookies permiten al sitio recordar las elecciones que ha hecho en el pasado, como el idioma de preferencia, para que región le gustaría obtener el reporte del clima, o su nombre de usuario y contraseña para ingresar automáticamente. Sin embargo, no debes tirar la toalla de buenas a primeras, sino que puedes aplicar estrategias que estimulen, de una forma u otra, su permanencia contigo. que me aconsejas? Como es de esperar, no es el tipo de público por el que matarías por tener en tu negocio. Eres muy amable. Es decir, podemos decir que una persona en su estado de comportamiento normal y habitual tiende a ser, en diferentes grados de intensidad, o dominante o sumisa. Si no está de acuerdo con ninguno de estos propósitos, puede personalizarlas mas abajo. Por otro lado, el Autocontrol es todo lo contrario. Más vale tarde, me alegro de que te haya sido útil :). Pero esto no significa necesariamente que las acciones tengan que ser dirigidas exclusivamente a un perfil determinado y exactamente coincidente con la marca. ¿Qué crees que hay en el cerebro de un hombre que piensa (o tal vez sueña) con viajar al espacio en una suerte de asociación mental con “infinitud”, “exploración”, “aventura”, “misterio”, “ciencia”, “inmortalidad”, etc.etc.etc. Una vez que se afilian pueden tardar mucho tiempo en decidirse a dar su primer plan, ya que necesitarán saber todos los detalles del plan de compensación, de la empresa, de los productos, etc. El parámetro Dominancia/Sumisión, como puedes observar, se trata de dos extremos opuestos. La idea es que cada marca tenga su propia personalidad y matices que la hagan única y diferente. No valen emociones, lógica ni filosofía. This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Hola Luz, desde Colombia. El otro día hablamos de 5 tipos de clientes en función de su nivel de consciencia, lo que guarda relación con el punto de maduración en que se encuentren en el embudo de marketing online. Los 5 tipos de personalidades en el servicio al cliente. 16. No se trata de “etiquetar” a nadie, ni de aprender a manipular a nadie, simplemente conociendo un poco mejor a las personas y a nosotros mismos podremos entablar relaciones personales más positivas y productivas. por Luz Pérez Baz | Estrategia de Marca, Identidad de Marca | 145 Comentarios. Muchas gracias, duda aclarada ?? Así mismo veremos sus puntos débiles en los que puede enfocarse para mejorarlos, y así allanar el camino hasta su meta. Hola Meilyn, este post lo escribí en 2015. Sin embargo, se debe tener cuidado, pues muchas personas usan esto para mostrar una cara muy poco agradable y hasta agresiva con otros, pues están a "salvo" detrás de un ordenador o un dispositivo móvil, sin ser identificadas. Erizos verdes - Los erizos verdes son muy analíticos, cautelosos, escépticos y conservadores. La finalidad de las redes sociales, generalmente, es no perdernos el rastro y mantener el contacto con las personas que nos interesan. Mientras soluciones su problema, él estará contento. Segmentación por personalidad, ¿campañas a la segura? Son aquellos que muestran una cara absolutamente distinta en redes y en la vida real. Son los que expresan toda su negatividad en redes sociales; desde que amanece hasta que se duermen. El marco de la personalidad de la marca depende de cinco rasgos distintivos, sinceridad, competencia, robustez, entusiasmo y sofisticación. Esto es clásico. Muchas gracias Jasón! En conclusión, la publicidad se auto-justifica en la creación de ilusiones, que como usted bien puede apreciar, no trascienden al plano de lo real y al no constatarse en lo real, es falso o falaz. INFJ (Consejero): persona sensible, reservada y movida por unos ideales fuertes. Esto me hace pensar en cuán ético es ilusionar a alguien, con la promesa de un resultado altamente satisfactorio y con un claro objetivo de generar bienestar, cuando en realidad estamos estudiando métodos para persuadir a personas a que crean que comprando algo en particular van a ser, en definitiva, más felices. Socio fundador y creador de Infoautónomos.com, web de servicios líder para autónomos.Emprendedor en serie, Mentoring Negocios es mi quinta empresa.Llevo 24 años apoyando a emprendedores y pymes como consultor, mentor, profesor y asesor. Por género: Mujer o hombre Por edad: De 15 a 24 años, de 25 a 34 años, de 35 a 44 años, etc. me has abierto la mente. Saludos! El cerebro humano es mucho más complejo que la pretendida reducción a un denominado "cerebro reptiliano" al que se le atribuye la responsabilidad suprema de las decisiones en base solo a un instinto que puede prescindir del sistema límbico y del racional. Antes de definir tu personalidad de marca tienes que tener clarísimo cómo es el cliente que quieres captar y cuál es su motivador de compra. Saludos! Diseño web profesional | Creacion tienda online | Posicionamiento SEO | Community manager | Publicidad en Google | Facebook Ads | Plataforma E-learning, Para que propósito se utiliza mi información y quién la utiliza. Un saludo, Δdocument.getElementById( "ak_js_1" ).setAttribute( "value", ( new Date() ).getTime() ); TEST DE EVALUACION: 34 preguntas para tu plan de mejora. Me alegra mucho saber que te es útil ? Es una etapa en la que hay mucho que hacer, todo cliente es bienvenido y como mucho, a lo mejor analizamos dos o tres perfiles de clientes ideales o buyers persona. Muchísimas gracias Jose, me alegra mucho saber que te ha gustado el post :), Me encanta tu contenido, me marca el camino de mi inicio como marca. Es la primera vez que estoy por aquí y ya me enganché. ¿Qué hay entonces, detrás de la carrera espacial del Hombre, de la NASA, de la “Humanidad”??? En este caso no es difícil identificarlas, ya que la persona espontánea se dejará ver (y oír) con facilidad. Agradezco infinitamente el conocimiento que compartes. Muchísimas gracias! Ser constante y productivo. saludos! Era experta en branding y marketing. Éste sitio utiliza cookies propias y de otras entidades para acceder y utilizar su información para los propósitos descritos abajo. Hola Alexa, muchas gracias, me alegra mucho saber que te gustó el post :) Hola Fabricio! Por supuesto! El 55% lo hace cuando sienten que están marcando una diferencia positiva en el mundo. Puedes combinar arquetipos, pero te aconsejo que no sean más de dos porque si no se te complicará trazar tu estrategia. Tipos de personalidades en redes sociales. Cual crees que seria el mejor para una distribuidora de productos naturales? Son personas que desarrollan miedos patológicos a quedar atrapados o sentirse atados de alguna manera. Quienes tienen este tipo de personalidad en redes sociales suelen ser muy amables y comentar cosas positivas para animar a sus conocidos o amigos, aunque no tengan demasiado contacto real con ellos. 1. No perder el foco del negocio, repasar los motivos por los que comenzaron. Tendrás que hacer primero un análisis del cliente ideal que quieres atraer. Para vosotros, ¿cuál es el Rol de Marca de MINI (Coches) ante estos arquetipos? 12.2 2-La Inteligencia Artificial te dará resultados basados en la teoría de la . Saludos :). 3 de las PREGUNTAS más FRECUENTES que me hacéis en consultoría: Cómo trasladar tu arquetipo de personalidad a tu marca, Cómo transmitir con éxito a tu equipo la importancia de tener una estrategia de marca, https://www.youtube.com/watch?v=5fTUBxjfY10, http://www.mini.es/gowithyourgut/index.html, http://www.makinglovemarks.es/blog/como-definir-tu-personalidad-de-marca/, http://www.makinglovemarks.es/blog/12-motivadores-de-compra/, http://www.makinglovemarks.es/blog/claves-para-saber-analizar-tu-publico-objetivo/, https://www.makinglovemarks.es/blog/como-definir-tu-personalidad-de-marca, https://www.amazon.es/Los-arquetipos-inconsciente-colectivo-Completas/dp/8481645249/ref=asc_df_8481645249/?tag=googshopes-21&linkCode=df0&hvadid=63278457915&hvpos=&hvnetw=g&hvrand=15354367519250264329&hvpone=&hvptwo=&hvqmt=&hvdev=m&hvdvcmdl=&hvlocint=&hvlocphy=1005420&hvtargid=pla-159396071115&psc=1. Pero creo que es interesante e importante no solo proveer de la herramientas técnicas y prácticas sobre cómo vender sino también las implicancias éticas que se derivan de dichas prácticas. Un saludo. Es el tipo de cliente que te dará gran apoyo si lo necesitas porque es solidario, agradable y . 7 Técnicas de venta: Formas de afrontar una llamada en frío, Por qué todo el mundo debería formarse en el servicio al cliente, Solo el 20% de las empresas de turismo atienden al cliente en redes sociales, 3 tendencias de Inteligencia Artificial en atención al cliente, La atención al cliente acapara la mayor parte de iniciativas de transformación digital, Manual de Atención al Cliente: radiografía del Customer Service en España, 4 pasos para mejorar tu servicio al cliente por redes sociales, Lo mejor del año en tendencias en servicio al cliente. No . El Héroe. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc. Este tipo de personalidad resalta la importancia de la curiosidad y la iniciativa, y su misión se basa . A continuación, detallamos algunos de los tipos de marketing más relevantes: 1. El entusiasta 8. Se tiene que encontrar la forma de comunicar las cosas a cada grupo de forma clara, ya que como vimos, hay cosas específicas que marcan tendencia en su comportamiento. Como suele ocurrir, no es oro todo lo que reluce y psicología y marketing, así como otras ciencias del comportamiento, establecen pautas mucho más sólidas de trabajo combinado que giran en torno a muchos factores, entre los que destaca la personalidad. En la media 5.2. Cliente emocional 3. Genial toda esta información, e de mucha utilidad. No hace falta explicarlo, ¿verdad? Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. Sin duda un nuevo perfil actitudinal con el que la marca británica propone una nueva forma de conexión con su público y construye una percepción y posicionamiento competitivo totalmente diferencial a la de sus competidores directos, Mercedes y Lexus.
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